لا يخفى متجر ستاربكس الشهير على معظمنا بكل تأكيد، فهو سلسلة عالمية من المحلات المتخصصة في تقديم مختلف المشروبات، وعلى رأسها القهوة، بدءا من كافيه أمريكانو واللاتيه والقهوة الباردة المثلجة وصولا عند الإسبريسو، هي كلها أصناف متنوعة من مشروبات القهوة التي يستمتع بها ملايين الناس حول العالم، لكن تخيل أن تقدم طلبيتك حتى تتفاجأ باغرب الأشياء داخل كوب القوة خاصتك؟ لن يروق لك الأمر بكل تأكيد. هذا بالضبط ما شعر به أشخاص عثروا على أشياء لن يتخيلها عقلك داخل أكواب قوتهم، فلنتعرف على التفاصيل.
1- سحلية ميتة
كانت كيم ديلون وزوجها بريان يقضيان عطلة نهاية أسبوع سنة 2015 عندما قررا التوقف عند أحد متاجر ستاربكس بولاية أريزونا. فطلب الزوجان نفس المشروب: لاتيه فينتي خالٍ من السكر. لكن بعد تناول كيم لرشفة من مشروبها ، شعرت كيم بشيء غير عادي في فمها ، وبعد بصق الشيء المجهول ، اكتشفت أنها سحلية بلا أرجل وجلد.
فهرع الزوج إلى وضع السحلية على الفور في كيس وعادا إلى محل ستاربكس لإبلاغ الموظفين. بينما كان الموظفون يعتذرون ويقدمون بطاقات الهدايا للزوجين ، رفضا العرض. وخلقت الحادثة جلبة كبيرة داخل الشركة، مما جعل الفريق المشرف يقوي من إجراءات السلامة الغذائية والنظافة.
2- محلول التنظيف
عندما ذهب ماثيو تايلر ميتشل إلى ستاربكس محلي في غرينتش ، في 30 أغسطس 2021 ، كان كل ما يريده هو قهوة سوداء بسيطة. لسوء الحظ ، ما حصل عليه لم يكن قهوة على الإطلاق ولكن محلول تنظيف بدلاً من ذلك. إذ تسببت جرعة واحدة من “القهوة” لميتشل في إحساس حارق فوري في فمه وحلقه ومعدته. وعندما تفقد شرابه ، صدم برؤية محلول كيميائي أزرق بدل قهوته السوداء. بعد أن أدرك ميتشل أنه تناول مادة غير معروفة ، أصيب بالدوار والغثيان، وعندما أبلغ ميتشل مدير ستاربكس ، قيل له أن الخطأ ارتكب من قبل موظف جديد لم يكن على دراية بأن صانع القهوة قد تم ملؤه بمحلول تنظيف، وتحديداً منظف Urnex Urn و Brewer.
3- شظايا من جهاز الخلاط
في 27 نوفمبر 2014 ، طلبت امرأة تدعى كريستين كوب شوكولاتة ساخنة لابنها، وعندما بدأ ابنها في شرب الشوكولاتة الساخنة ، اشتكى من وجود شيء قاسي في فمه، عندما بصق ابنها الجسم الصلب ، تفاجأ بلفظه لصامولة معدنية ، وقطعة أسطوانية صلبة من البلاستيك ، وقطع بلاستيكية حادة أخرى داخل المشروب ، وعندما أعادت كريستين الكوب إلى متجر ستاربكس وهي بالكاد تتمالك أعصابها ، أخبرها أحد الموظفين أن الأشياء في مشروب ابنها مصدره خلاط مكسور. ومما زاد الطين بلة ، على الرغم من أن الموظفين كانوا يعرفون أن الخلاط معطل ، استمروا في استخدامه في صنع المشروبات للعملاء ، وبسبب الملوثات التي تسربت إلى مشروب الشوكولاتة الساخنة ، اضطر ابن كريستين إلى إجراء عملية في الجهاز الهضمي العلوي، بالاضافة إلى علاجات طبية أخرى. لذلك رفعت الأم دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب إهمالهم وعدم تقديم المشروبات آمنة للاستهلاك.
4- قطعة قماش داخل قهوة ستاربكس
قام ضابط شرطة لوس أنجلوس غير معروف خارج الخدمة بزيارة ستاربكس في 19 يونيو 2020 ، وبينما هو يحتسي قهوته، إذا به يفاجئ بقطعة فرو تشبه القماش، حيث اعتقد في ذلك الوقت أنها إما سدادة قطنية أو شيء من هذا القبيل. حينها عاد متوجها إلى المحل، وبعد التحقيق في الأمر ، ومراجعة لقطات المراقبة ، وإجراء مقابلة مع النادل أثناء الخدمة في ذلك الوقت ، اعترف صانع القهوة عن طريق الخطأ بكون قطعة قماش للتنظيف كانت قد سقطت من قبل في الكوب. ثم تم مزج القماش عن غير قصد مع مكونات المشروب. بعدها تم إرسال القضية إلى مكتب المدعي العام لمقاطعة لوس أنجلوس للمراجعة ، ولكن لم يتم العثور على نية خبيثة فيما يتعلق بالظروف التي حدثت، ولم يتم اتخاذ أية اجراءات قانونية بخصوص الحادثة.
